Retragere din contract
Ai cumpărat ceva de pe Salon Aproape ca persoană fizică și vrei să te retragi din contract? Completează formularul: primești pe loc, pe email, confirmarea că am primit declarația ta.
Ce trebuie să știi
Pe scurt, despre dreptul de retragere.
Cine se poate retrage și în cât timp?
Persoanele fizice care au cumpărat la distanță (online), ca simpli consumatori, se pot retrage în 14 zile de la încheierea contractului, fără să spună de ce și fără costuri. Dacă dreptul se aplică, îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la declarație, prin aceeași metodă de plată.
Când nu se mai aplică?
La conținutul digital livrat imediat, cum sunt cursurile online: dacă la plată ai cerut acces imediat și ai confirmat că știi că pierzi dreptul de retragere, acesta nu se mai aplică după ce ai primit linkul de descărcare (OUG 34/2014, art. 16 lit. m). La fel, la serviciile prestate complet, cu acordul tău, înainte de expirarea celor 14 zile.
Ce se întâmplă după ce trimit formularul?
Primești pe loc un email cu declarația ta și cu momentul la care am primit-o. Apoi verificăm comanda și îți răspundem pe aceeași adresă, de regulă în 1–2 zile lucrătoare.
Am cumpărat ca firmă sau ca PFA. Se aplică?
Dreptul de retragere din lege este pentru consumatori. Pentru serviciile cumpărate în scop profesional (verificare, promovări, licențe) se aplică condițiile din Termeni. Poți folosi oricum formularul: îți răspundem.