Termeni și condiții

Despre acești termeni

Acești Termeni și condiții („termenii") guvernează accesul și utilizarea Salon aproape de tine („platforma", „noi"). Prin crearea unui cont, publicarea unui anunț sau prin orice altă utilizare a platformei, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma.

Acești termeni sunt în acord cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Cine suntem

Salon aproape de tine este un director și o suprafață de matching pentru industria beauty din România — saloane de înfrumusețare și specialiști PFA. Conectăm clientele cu furnizorii, dar nu participăm la nicio tranzacție, programare sau acord de servicii între aceștia. Serviciul este operat din România.

Date legale operator: .

Eligibilitate & conturi

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină. Conturile de salon trebuie să reflecte o afacere reală, înregistrată fiscal — denumire, CUI și nr. Reg. Comerțului. Conturile de PFA trebuie să reflecte un specialist autorizat — nume complet, CIF și nr. Reg. Comerțului.

Ești responsabil pentru păstrarea parolei în siguranță și pentru toată activitatea efectuată sub contul tău. Notifică-ne imediat dacă suspectezi acces neautorizat. Putem suspenda sau șterge conturi care încalcă acești termeni, legea aplicabilă sau care sunt inactive pentru o perioadă extinsă.

Anunțuri & conținut

Păstrezi proprietatea asupra anunțurilor, fotografiilor, descrierilor și altui conținut („conținutul tău") pe care îl publici pe platformă. Prin publicare, ne acorzi o licență mondială, neexclusivă, gratuită pentru a găzdui, afișa, reproduce și distribui acest conținut pe platformă și în marketing aferent (snippeturi de căutare, previzualizări pe rețele sociale, capturi de ecran) cât timp anunțul este activ, plus o perioadă rezonabilă după ștergere.

Ești responsabil pentru acuratețea fiecărui anunț — titlu, descriere, fotografii, preț (în lei, RON), date de contact, disponibilitate. Conținutul tău nu trebuie să încalce mărci înregistrate, drepturi de autor sau alte drepturi ale terților, nu trebuie să fie ilegal, înșelător sau dăunător și trebuie să reprezinte corect serviciul oferit.

Ne rezervăm dreptul de a edita, șterge sau suspenda orice anunț la discreția noastră rezonabilă dacă considerăm că încalcă acești termeni sau legea.

Utilizare acceptabilă

Te angajezi să nu:

• publici anunțuri frauduloase, înșelătoare sau ilegale
• te dai drept altă afacere, persoană sau membru al echipei noastre
• extragi, copiezi sau republici părți substanțiale din platformă fără permisiunea noastră scrisă
• încerci să obții acces neautorizat la cont, server sau date
• trimiți mesaje nesolicitate în masă sau spam altor utilizatori
• interferezi cu funcționarea normală, securitatea sau performanța platformei
• încarci viruși, malware sau orice cod care să dăuneze sau să perturbe
• folosești platforma în orice mod care încalcă legea română, UE sau internațională

Putem suspenda sau șterge conturi care încalcă aceste reguli fără notificare prealabilă în cazul unei încălcări grave sau repetate.

Funcționalități plătite

Majoritatea platformei este gratuită pentru ambele părți — listare, răsfoire, contactarea furnizorilor. Două funcționalități plătite opționale sunt disponibile pentru saloane și PFA.

Abonament badge Verificat. Furnizorii care doresc un semn de încredere verificat manual se pot abona la tierul Verificat (actual 99 lei pe lună sau 990 lei pe an). Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare dacă nu sunt anulate. Badge-ul apare pe anunțuri și pe profilul public cât timp abonamentul este activ. Putem revoca verificarea în orice moment dacă un furnizor nu mai îndeplinește criteriile.

Promovare anunțuri. Furnizorii pot plăti o taxă unică pentru a promova un singur anunț în rândurile recomandate de pe prima pagină, pagini de categorie și rezultate căutare (actual 49 lei pentru 3 zile, 99 lei pentru 7 zile sau 299 lei pentru 30 zile). Promovările expiră automat; nu există reînnoire automată.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și pot fi modificate cu notificare rezonabilă. Abonamentele și promovările active nu sunt afectate de modificările de preț pe durata curentă.

Plăți & rambursări

Plățile sunt procesate de Stripe (sau alt procesator menționat la checkout). Acceptăm carduri bancare emise în România și în alte țări UE.

Dreptul de retragere de 14 zile conform OUG 34/2014 se aplică abonamentelor noi — poți solicita rambursare integrală în primele 14 zile dacă nu ai folosit serviciul. Pentru reînnoiri ulterioare, rambursarea se face pro-rata dacă anulezi în mijlocul perioadei.

Promovările de anunțuri nu sunt rambursabile odată ce promovarea a fost activată, deoarece este un serviciu digital prestat imediat. Excepție: probleme tehnice de pe partea noastră.

Tranzacții între utilizatori

Programările, plățile pentru servicii beauty și orice altă tranzacție se desfășoară direct între clientele și furnizori, în afara platformei. Salon aproape de tine nu este parte la aceste tranzacții, nu reține bani, nu emite facturi în numele furnizorilor și nu garantează calitatea serviciilor.

Saloanele și PFA-urile sunt responsabile pentru: emiterea de facturi sau bonuri fiscale conform legii, respectarea normelor sanitare și a autorizațiilor de funcționare, calitatea serviciilor prestate, soluționarea reclamațiilor.

Raportare & moderare

Dacă vezi un anunț care pare înșelător, fraudulos sau inadecvat, raportează-l prin formularul de contact incluzând URL-ul. Verificăm fiecare raport în 24 de ore lucrătoare.

Confidențialitate

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, în acord cu GDPR și Legea 190/2018.

Suspendare & reziliere

Poți închide contul în orice moment trimițând o cerere la info@salonaproape.ro. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni cu notificare rezonabilă, sau imediat în caz de încălcare gravă.

Răspundere

Platforma este furnizată „ca atare". Nu garantăm disponibilitatea continuă, lipsa erorilor sau adecvarea pentru un scop specific. În măsura permisă de lege, răspunderea noastră maximă către orice utilizator este limitată la sumele plătite de acel utilizator în ultimele 12 luni.

Nu suntem răspunzători pentru calitatea serviciilor furnizate de saloane sau PFA, pentru programări anulate, pentru daune indirecte sau consecvențe.

Modificări

Putem modifica acești termeni periodic. Modificările materiale vor fi notificate prin email sau printr-un anunț prominent pe site, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

Consumatorii au acces și la platforma SOL (Soluționare Online a Litigiilor) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr, și la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro.